’مریم کی دستک ایپ‘ سرکاری خدمات کو ایک پلیٹ فارم پر لانے کیلئے اہم پیش رفت

سرکاری دفاتر کے روایتی اور تھکا دینے والے کلچر کے تناظر میں پنجاب حکومت کا انقلابی اقدام “مریم کی دستک” پروگرام اور اس کی آفیشل موبائل ایپ اب شہریوں کے لیے ایک بڑی سہولت بن کر سامنے آئی ہے، جس نے گھر بیٹھے سرکاری خدمات کے حصول کو ممکن بنا دیا ہے۔پہلے جہاں شہریوں کو ڈومیسائل، لائسنس یا برتھ سرٹیفکیٹ جیسے معمولی کاموں کے لیے بھی کئی کئی دن لائنوں میں لگنا پڑتا تھا، اب اس پروگرام کے تحت حکومت خود شہری کے دروازے پر پہنچ رہی ہے۔ یہ پورا نظام بنیادی طور پر دو اہم طریقوں کے تحت کام کر رہا ہے:فسیلیٹیٹر سروس (Facilitator Service): اس طریقے کے تحت شہری موبائل ایپ یا ہیلپ لائن 1202 پر کال کر کے درخواست دیتا ہے۔ جس کے بعد حکومت کا ایک تربیت یافتہ نمائندہ (فسیلیٹیٹر) خود شہری کے گھر یا دفتر آ کر تمام ضروری دستاویزات کی تصدیق کرتا ہے، فارم مکمل کرواتا ہے اور کاغذی کارروائی کی تمام ذمہ داری سنبھالتا ہے۔سیلف سروس (Self Service): اس طریقے میں شہری کسی بھی بیرونی مدد کے بغیر خود “دستک ایپ” کے ذریعے فارم بھر سکتا ہے، مطلوبہ کاغذات اسکین کر کے اپ لوڈ کر سکتا ہے اور آن لائن ہی اپنی درخواست کی موجودہ صورتحال (Tracking) چیک کر سکتا ہے۔دستیاب سرکاری خدمات کی تفصیلموجودہ فریم ورک کے مطابق، اس پلیٹ فارم پر 76 سے زائد سرکاری خدمات فراہم کی جا رہی ہیں، جنہیں پنجاب کے 40 سے زائد اضلاع میں کامیابی سے چلایا جا رہا ہے۔ ان اہم خدمات کو درج ذیل جدول کے ذریعے باآسانی سمجھا جا سکتا ہے:عام شہریوں کے لیے خدماتپولیس اور قانون سے متعلق خدماتکاروباری برادری کے لیے خدمات* ڈومیسائل کا اجراء* پیدائش، وفات، شادی اور طلاق سرٹیفکیٹس* فرد اور رجسٹری کی نقل* ای اسٹیمپنگ (E-Stamping)* پراپرٹی ٹیکس کی ادائیگی* ڈرائیونگ اور لرنر لائسنس کا حصول* ٹریفک چالان کی ادائیگی* پولیس ویریفیکیشن اور کریکٹر سرٹیفکیٹ* کرایہ داروں کی آن لائن رجسٹریشن* ایف آئی آر (FIR) کی مستند کاپی* فوڈ بزنس لائسنس کا اجراء* پروفیشنل ٹیکس کی منتقلی* کمرشل واٹر کنکشن کا حصول* امپورٹ، ایکسپورٹ اور ماحولیات کی منظوریاں⚠️ شہریوں کے لیے اہم ترین سیکیورٹی الرٹ:اس پروگرام کی مقبولیت کے بعد سوشل میڈیا اور انٹرنیٹ پر “مریم کی دستک” کے نام سے کئی جعلی لنکس، غیر سرکاری ویب سائٹس اور فراڈ ایجنٹس سرگرم ہو چکے ہیں جو شہریوں سے پیسے بٹورنے کی کوشش کرتے ہیں۔ پنجاب حکومت نے واضح کیا ہے کہ اس پروگرام کا کسی بھی غیر سرکاری پیج یا ایجنٹ سے کوئی تعلق نہیں۔ شہری کسی بھی قسم کے فراڈ سے بچنے کے لیے صرف اور صرف آفیشل موبائل ایپ کا استعمال کریں یا کسی بھی تصدیق، رہنمائی اور شکایت کے لیے براہِ راست ہیلپ لائن 1202 پر رابطہ کریں۔